Vi lanserer nå tre store nyheter i Bedrekommune 31. januar
Dette er siste fase i en serie lanseringer av nye og reviderte funksjoner i plattformen.
Bedrekommune blir ny!
I vår inviterte vi inn alle som bruker tjenesten til å si sin mening og fortelle hva de ønsker i fremtiden. Alle innspillene har blitt tatt med i det videre arbeidet, og vi er nå klare til å vise dere første trinn i fornyingen av tjenesten.
Undersøkelsene er basert på KOSTRA
KOSTRA (KOmmune-STat-RApportering) er et nasjonalt informasjonssystem som gir styringsinformasjon om kommunal virksomhet. Undersøkelsene og tjenesteområdene i Bedrekommune er basert på det samme informasjonssystemet.
Spørreundersøkelser for flere KOSTRA-områder
Bedrekommune tilbyr spørreundersøkelser for flere KOSTRA-områder. Her er en oversikt.
Skal jeg spørre alle eller bare et utvalg? Her er en guide.
Noen ganger blir vi kontaktet av kommuner som vil gjennomføre en undersøkelse for å kartlegge opplevd kvalitet av en kommunal tjeneste. Må vi spørre alle som mottar denne tjenesten fra oss? Spør de. Det korte svaret er: nei. Hvis det ikke er så mange som skal motta spørreundersøkelsen, så kan du godt gå i gang og kontakte alle.
Undersøkelse for foresatte til barn ved spesialskoler
Gjennom bedrekommune.no tilbyr vi standardiserte undersøkelser som kan brukes til å kartlegge opplevd kvalitet på tjenester kommuner leverer til innbyggerne sine. Nå er det kommet en ny undersøkelse, rettet mot barn og ungdom som mottar et inkluderende opplæringstilbud. Undersøkelsen er lagt opp slik at den kan gjennomføres ved egne spesialskoler, en enkelt klasse eller en gruppe med større aldersspenn.
Kommunene vet for lite om kvaliteten på tjenestene
Fire av ti kommuner gjennomfører ikke systematiske undersøkelser av hvordan eldre har det på sykehjem og bare tre av ti kommuner har brukerundersøkelser på nettsidene sine.
Forbrukerrådet er bekymret for kunnskapen kommunen har til kvaliteten i barnehager, SFO, sykehjem og hjemmebaserte tjenester.
Nytt år 2021
Undersøkelsene for 2021 er nå tilgjengelig i portalen.
Kjære abonnenter!
I 2020 har vi tilbudt 30 ulike undersøkelser og til tross for året vi har hatt er det sendt inn over 92.000 svar i bedrekommune og 10-FAKTOR.
Hva gir kommunene lov til å sende ut brukerundersøkelser?
Kommuner med lisens på bedrekommune.no må selv påse at de har lovhjemmel for å sende ut brukerundersøkelser til innbyggerne sine. Hjemmelen varierer mellom de ulike undersøkelsene.